Datenschutz
erklärung

1. Allgemeines
1.1. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003) zum Schutz, zum rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen im Rahmen der Nutzung der Services der Coachfox GmbH einschließlich der Nutzung der MeetFox Webseite (https://www.MeetFox.com) („Webseite“) und App (https://app.MeetFox.com/) („App“) gegebenenfalls erhoben, verarbeitet oder genutzt werden.

1.2. Coachfox wird Daten, die der Nutzer im Rahmen der Registrierung auf der MeetFox Plattform und/oder bei der Nutzung der Services bekannt gibt, ausschließlich zum Zwecke der Bereitstellung von Services (Vertragserfüllung) und in Entsprechung der österreichischen und europäischen Datenschutzregelungen verarbeiten und nutzen.

1.3. Für die Inanspruchnahme unserer Services sind allein diese Datenschutzbestimmungen, ergänzt durch unsere Nutzungsbedingungen, in der jeweils aktuellsten Fassung, maßgeblich. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für weibliche und männliche Nutzer gleichermaßen, auch wenn zur besseren Lesbarkeit nur die männliche Form verwendet wird.

1.4 Sämtliche bei uns oder etwaigen Auftragsverarbeitern gespeicherten Daten werden bestmöglich unter Anwendung aktueller Sicherheitsstandards gegen unberechtigten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Löschung, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Coachfox wendet dafür umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen mit einem Standard an, der mindestens den gesetzlichen Vorgaben im Sinne der DSGVO entspricht. Coachfox und seine Mitarbeiter sind stets zur Einhaltung des Datengeheimnisses im Sinne der DSGVO verpflichtet.

1.5. Sämtliche von uns erhobene, personenbezogene Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und unterliegen daher angemessenen Datenschutzbestimmungen. Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen außerhalb der Europäischen Union erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Dies gilt auch für von uns zur Datenverarbeitung beauftragte Dienstleister. Die Server, auf denen die personenbezogenen Daten unserer Kunden gespeichert sind, liegen in Frankfurt am Main (Deutschland). Unsere APISysteme werden unter den Domains "MeetFox.com" und "btn.im" betrieben, welche auf zwei unterschiedlichen Web-Servern liegen und verschlüsselt miteinander kommunizieren.

2. Umfang der Datenverarbeitung
2.1 Die Coachfox GmbH (Strehlgasse 18/7, 1190 Wien, Österreich) betreibt eine web-basierte Software-Lösung namens MeetFox („MeetFox“), die Dienstleistungsanbietern („Experten“) eine digitale Kundeninteraktionsmöglichkeit bietet. Diese beinhaltet die Terminverwaltung und - buchung, die Durchführung von Videoanrufen sowie die Zahlungsabwicklung und Rechnungslegung. Besucher („Besucher“) sowie Kunden („Kunde/n“) der Dienstleistungsanbieter („Experte/n“) haben so die Möglichkeit, Termine mit Experten online zu buchen und diese über die Softwarelösung von MeetFox abzuwickeln.

2.2 Die Softwarelösung ist neben der MeetFox Webseite und App auch über eine Integration auf Webseiten von Experten sowie auf existierenden Plattformen verfügbar.

3. Datenerfassung aller Nutzer (Log files)
Rufen Sie die MeetFox Services als Besucher auf, auch ohne sich zu registrieren oder einzuloggen, werden Serverprotokolldateien von Ihrem Server an den Webserver von MeetFox übermittelt, welche technisch bedingt für das Aufrufen von Informationen notwendig sind. Folgende Daten werden im Rahmen der Serverprotokolldateien erhoben:
• IP-Adresse
• Die von Ihnen abgerufenen Inhalte von MeetFox
• Die von Ihnen zuvor besuchte Webseite, die auf die MeetFox Anwendung verwiesen hat
• Browsertyp und Browserversion
• Bildschirmauflösung
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendetes Endgerät
• Spracheinstellungen
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind für MeetFox keinen bestimmten Personen zuordenbar und eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Auf die automatische Übertragung dieser Daten hat MeetFox keinen Einfluss. Sie können diese automatische Datenübertragung jedoch direkt in Ihrem Endgerät bzw. Browser einstellen und diese gegebenenfalls einschränken. Die o.g. Serverprotokolldateien werden 14 Tage lang gespeichert, danach werden alle erhobenen IP-Adressen anonymisiert und lediglich für Qualitätssicherungs-, Webseitenoptimierungs- und statistische Zwecke verwendet.

4. Verwendung von Cookies
Unsere Webseite verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät vorübergehend abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten und um ein Wiederkennen bei einem nachfolgenden Besuch zu ermöglichen. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben bzw. generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Nutzung unserer Webseite beeinträchtigt werden. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Die pseudonymisierten Nutzerdaten werden für die Dauer von 6 Monaten aufbewahrt.

5. Verwendung von Facebook Pixel
Unsere Webseite (nicht aber unsere App) verwendet die Remarketing-Funktion „Facebook-Pixel“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Facebook Newsfeed Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Um dies zu ermöglichen, werden auf unserer Webseite (nicht aber auf unserer App) Facebook-Pixel implementiert. Diese Facebook-Pixel erstellen beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion von Facebook unter folgendem Link deaktivieren: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_=_. Dafür ist eine Anmeldung auf Ihrem persönlichen Facebook Profil notwendig.

6. Verwendung von Google AdWords
Wir setzen zur Bewerbung unserer Webseite das Werbetool „Google-Adwords“ ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Webseite den Analysedienst „Conversion-Tracking“ von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Diese sogenannten „Conversion-Cookies“ sind lediglich 30 Tage gültig. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Webseite innerhalb dieser Gültigkeit, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden. Jegliche „Conversion-Cookies“ werden lediglich auf unseren Landingpages, nicht aber auf unserer App platziert. Die „Conversion-Cookies“dienen zur Erstellung von Besuchs-Statistiken für unsere Webseite, welche uns über die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben, informieren. Zudem erfahren wir, welche Seiten unserer Webseite vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die auf Ihre persönliche Identifikation schließen können.

Sie können die Datenübertragung über „Conversion-Cookies“ in Ihren Browsereinstellungen verhindern und das automatische Setzen von Cookies generell deaktivieren oder lediglich die Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockieren.
Weitere Informationen zu den Google-Adwords Diensten und die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?gl=de.

7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Kontaktformular auf der MeetFox Webseite (www.MeetFox.com) oder App (app.MeetFox.com), per MeetFox Kundenservice-Chat oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Im Falle einer Kontaktaufnahme durch einen Besucher über den MeetFox Kundenservice-Chat wird ein Cookie platziert, um eine Beantwortung etwaiger Fragen zu ermöglichen.

8. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Webseite oder bei Registrierung auf unserer Webseite unseren Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir Ihre E-Mail- Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link im Newsletter oder per Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse erfolgen: newsletter@meetfox.com. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

9. Registrierte Nutzer
Um die Services von MeetFox sachgemäß nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und dafür bestimmte Daten angeben. Über diese für die Nutzung erforderlichen und bei der Nutzung der Services generierten Daten hinaus, können Sie freiwillig auch weitere Informationen über sich angeben.
Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme folgenden drei Ausnahmen, die nur dann zum Tragen kommen, wenn ein Experte aktiv eine der verfügbaren Synchronisierungen / Integrationen auf der MeetFox-Plattform einrichtet.
1) Übertragung von Termindaten (Name der Terminart, Kundenname, Datum und Uhrzeit, Dauer) an Google Calendar, wenn die Synchronisierung vom Experten aktiv eingerichtet wurde
2) Übertragung von Termindaten (Name der Terminart, Kundenname, Datum und Uhrzeit, Dauer) an den Microsoft Outlook-Kalender, wenn die Synchronisierung vom Experten aktiv eingerichtet wurde
3) Übermittlung von Termindaten (Name der Terminart, Kundenname, Datum und Uhrzeit, Dauer, Preis) und Kreditkartendaten an den verarbeitenden Zahlungsdienstleister Stripe zum Zwecke der Abwicklung etwaiger Zahlungen (Zahlungsempfänge an Experten, monatliche Entgelte durch Experten, Zahlungen durch Kunden).

Bei Abbruch des Registrierungs- oder Buchungsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Sofern ein Nutzer eine Löschung seines MeetFox Kontos verlangt, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sofern diese nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden müssen (z.B. sieben Jahre steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach § 132 Abs 1 BAO).